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Wiki & Anleitungen

Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen – von SSH über die Server-Einrichtung bis zur Bedienung des Kundenbereichs.

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Häufige Fragen an den Support

Mein Server reagiert nicht – was kann ich sofort tun?
Öffne den Server im Kundenbereich und nutze die Web-Konsole oder den Neustart-Button. Prüfe außerdem den System-Status, ob eine allgemeine Störung vorliegt. Hilft das nicht, erstelle ein Ticket mit Server-Name und Fehlerbeschreibung.
Wie verbinde ich mich per SSH mit meinem Server?
IP-Adresse und Root-Passwort findest du im Kundenbereich bei deinem Server. Die komplette Anleitung für Windows, Linux und macOS steht im Wiki: SSH-Grundlagen.
Verlängert sich mein Server automatisch?
Nur wenn du Auto-Verlängern für den Server aktiviert hast und genug Guthaben vorhanden ist. Sonst läuft er am Ende der Laufzeit aus. Details: Verlängern & Auto-Verlängern.
Wie lade ich Guthaben auf?
Im Kundenbereich unter „Jetzt aufladen“ – das Guthaben steht sofort nach der Zahlung bereit. Alle Buchungen siehst du unter „Transaktionen“. Anleitung: Konto & Guthaben.
Was passiert, wenn mein Guthaben leer ist?
Kann ein Server nicht verlängert werden, wird er zunächst pausiert und nach einer Karenzzeit gelöscht. Lade rechtzeitig auf, damit deine Daten erhalten bleiben. Mehr dazu: Prepaid & Bezahlung.
Wie erstelle ich Backups meines Servers?
Wir erstellen automatische Sicherheits-Snapshots – zusätzlich kannst du jederzeit eigene Backups im Kundenbereich bzw. Game-Panel anlegen und wiederherstellen: Backups erstellen.
Kann ich mein Betriebssystem neu installieren?
Ja, jederzeit selbst über den Kundenbereich („Neu installieren“). Root Server können zusätzlich eigene ISO-Images nutzen: Anleitung.
Wo finde ich Schritt-für-Schritt-Anleitungen?
In unserem Wiki – über 40 Anleitungen von Linux-Grundlagen über Webserver und SSL bis zum Minecraft-Server.